Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden: gesetzlich versichert, Kosten, Rezept, Ablauf, Anfahrt und Terminabsage.
01
Kosten und Versicherung
Darf ich auch als gesetzlich Versicherte oder gesetzlich Versicherter kommen?
Ja, ausdrücklich. Bei uns sind alle willkommen. Wir rechnen privat ab, als gesetzlich versicherte Person tragen Sie die Kosten der Behandlung selbst. Viele entscheiden sich bewusst dafür, weil sie sich mehr Zeit, eine ausführliche Diagnostik und eine persönliche Begleitung wünschen.
Was kostet eine Behandlung?
Wir rechnen privat ab. Die Kosten hängen von Zeitaufwand und Behandlung ab und werden vor Ihrem ersten Termin mit Ihnen besprochen. Wenn Sie vorab eine Übersicht möchten, schreiben Sie uns einfach.
Übernimmt meine Versicherung die Kosten?
Zwischen uns und Ihrer Krankenversicherung besteht kein Vertrag, die Rechnung geht direkt an Sie. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen unsere Leistungen nicht. Private Krankenversicherungen und Beihilfestellen erstatten je nach Tarif in unterschiedlichem Umfang, einzelne Leistungen werden unter Umständen nur teilweise erstattet. Eine Ausnahme lohnt sich zu kennen: Viele gesetzliche Kassen bezuschussen osteopathische Behandlungen freiwillig, und die Voraussetzungen dafür erfüllen wir. Wie das funktioniert, steht auf unserer Seite zur Osteopathie. Sie erhalten von uns eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können. Fragen Sie am besten vorab dort nach, welche Bedingungen für Sie gelten.
Wie bekomme ich meine Rechnung und wie kann ich bezahlen?
Die Rechnung kommt ausschließlich per E-Mail, nicht per Post – so können Sie sie direkt bei Ihrer Versicherung einreichen oder beliebig oft ausdrucken. Vor Ort ist derzeit keine Zahlung möglich. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
02
Der erste Termin
Muss ich vor meinem ersten Termin für Physiotherapie oder Osteopathie etwas ausfüllen?
Mit Ihrer Anmeldung über unsere Website haben wir bereits die wichtigsten Informationen zu Ihren Beschwerden, Ihrer Vorgeschichte und Ihrem Terminwunsch. Mit der Terminbestätigung erhalten Sie anschließend unseren Behandlungsvertrag per E Mail. Bitte senden Sie ihn unterschrieben an uns zurück oder bringen Sie ihn zu Ihrem ersten Termin mit.
Was sollte ich zum ersten Termin mitbringen?
Wenn Ihnen bereits Arztberichte, MRT oder Röntgenbilder, Operationsberichte oder andere relevante Befunde vorliegen, bringen Sie diese gerne mit oder senden Sie sie uns vorab. Bei digitaler Bildgebung reicht häufig auch ein Zugangslink oder QR Code. Für Untersuchung und Bewegungstests empfehlen wir bequeme Kleidung. Der Anamnesebogen sollte vor dem Termin bereits ausgefüllt bei uns vorliegen.
Brauche ich zum ersten Termin schon ein Rezept?
Das hängt von der Behandlung ab. Für klassische Physiotherapie auf ärztliche Verordnung benötigen Sie ein entsprechendes Rezept. Als Selbstzahlerin oder Selbstzahler können Sie sich unabhängig davon bei uns anmelden. Über unsere osteopathische oder andere Tätigkeiten als Heilpraktiker ist in vielen Fällen auch eine direkte Untersuchung und Behandlung ohne vorherige ärztliche Verordnung möglich. Wenn Sie unsicher sind, welche Form für Sie passt, klären wir das gerne vor Ihrem Termin.
Wie lange dauert ein Termin für Physiotherapie oder Osteopathie?
Das hängt von der Therapie und vom Befund ab und lässt sich nicht pauschal sagen. Wir besprechen es mit Ihnen, bevor der erste Termin stattfindet, und richten die Einheit nach dem, was sinnvoll ist.
Was passiert beim ersten Termin?
Zuerst möchten wir verstehen, was passiert ist, wo Ihre Beschwerden liegen und was Sie wieder erreichen möchten. Anschließend folgt eine ausführliche Untersuchung mit klinischen Tests, Beweglichkeit, Stabilität und einem Blick auf die gesamte Bewegungskette. Vorhandene Arztberichte oder Bildgebung beziehen wir dabei mit ein. In den meisten Fällen beginnen wir bereits beim ersten Termin mit der Behandlung. Sie erhalten außerdem eine klare Einschätzung, die nächsten Schritte und passende Übungen für zu Hause.
Was gehört zu einer Behandlungseinheit?
Eine Behandlungseinheit richtet sich nach Ihrem aktuellen Befund und dem Ziel des Termins. Je nach Situation kombinieren wir manuelle Behandlung, gezielte Übungen, funktionelle Tests und aktive Rehabilitation. Wichtig ist uns, dass jede Einheit einem klaren Plan folgt und auf dem vorherigen Termin aufbaut. So entsteht Schritt für Schritt mehr Beweglichkeit, Kontrolle und Belastbarkeit.
Wie oft muss ich zur Physiotherapie oder Osteopathie kommen?
So wenig wie möglich, so viel wie nötig. Wie viele Termine sinnvoll sind, hängt von Ihrem Befund, der Dauer der Beschwerden und Ihrem Ziel ab. In der Physiotherapie ist häufig ein strukturierter Verlauf über mehrere Termine sinnvoll, besonders bei Rehabilitation, Belastungsaufbau oder länger bestehenden Beschwerden. Bei akuten Problemen kann manchmal bereits eine einzelne Behandlung viel verändern. Osteopathische Termine finden je nach Befund häufig punktueller und mit größeren Abständen statt. Schon beim ersten Termin geben wir Ihnen eine realistische Einschätzung, welcher Umfang für Sie sinnvoll ist und überprüfen den Verlauf regelmäßig.
03
Termine
Bekomme ich kurzfristig einen Termin für Physiotherapie oder Osteopathie?
Bei akuten Beschwerden versuchen wir, Ihnen möglichst kurzfristig einen Termin anzubieten. Je nach Auslastung kann das auch am selben Tag oder innerhalb weniger Tage möglich sein. Melden Sie sich dafür am besten direkt über unseren Anmeldebogen an und beschreiben Sie Ihre Beschwerden kurz. So können wir die Dringlichkeit einordnen und schauen, welcher Termin am besten passt. Wenn es wirklich akut ist, finden wir oft auch außerhalb der regulären Terminplanung eine Lösung.
Bieten Sie Physiotherapie oder Osteopathie auch am Wochenende an?
Unsere regulären Termine finden überwiegend unter der Woche statt. Bei akuten Beschwerden versuchen wir jedoch, je nach Verfügbarkeit auch am Wochenende eine Lösung zu finden. Melden Sie sich dafür über unseren Anmeldebogen und beschreiben Sie kurz, was passiert ist. So können wir einschätzen, wie dringend es ist und welcher Termin sinnvoll möglich ist.
Kann ich mir eine bestimmte Therapeutin oder einen bestimmten Therapeuten wünschen?
Ja. Wenn Sie bereits wissen, bei wem Sie behandelt werden möchten, können Sie das direkt bei der Anmeldung angeben. Wir versuchen, Ihren Wunsch nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Je nach Verfügbarkeit kann es sinnvoll sein, einen Termin bei einem anderen Mitglied unseres Teams zu wählen. Da wir uns intern eng abstimmen und gemeinsam arbeiten, bleibt der Behandlungsweg trotzdem klar und abgestimmt.
Wie sage ich einen Termin ab, und gibt es ein Ausfallhonorar?
Termine können Sie bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späteren Absagen oder wenn ein Termin nicht wahrgenommen wird, berechnen wir die gebuchte Behandlung in voller Höhe. Bitte geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid, damit wir den Termin anderweitig vergeben können.
04
Behandlung und Praxis
Was ist der Unterschied zwischen Physiotherapie und Osteopathie?
Die Grenzen sind heute oft fließend. Moderne Physiotherapie verbindet manuelle Behandlung, Bewegung, funktionelle Diagnostik und gezielten Belastungsaufbau. Osteopathie arbeitet ebenfalls manuell, betrachtet Beschwerden aber häufig noch stärker im Zusammenhang verschiedener Körperregionen und funktioneller Systeme. Welche Behandlung für Sie sinnvoll ist, hängt weniger vom Namen der Methode als von Ihrem Befund und Ihrem Ziel ab. Genau das klären wir zu Beginn gemeinsam.
Behandeln Sie auch Kinder und Schwangere mit Physiotherapie oder Osteopathie?
Ja. Wir behandeln auch Kinder, Jugendliche und Schwangere. Untersuchung und Behandlung werden dabei immer an Alter, Entwicklungsstand, Schwangerschaftsphase und die jeweilige medizinische Situation angepasst. Wenn es sinnvoll ist, stimmen wir uns zusätzlich mit behandelnden Ärztinnen, Ärzten oder anderen Fachbereichen ab.
Wie komme ich zu Ihnen und wo kann ich parken?
Functional Med liegt in der Heilwigstraße 31A in Hamburg-Harvestehude, direkt am Kreisverkehr im roten Klinkergebäude. Der Eingang befindet sich in der rechten Haushälfte. Rund um die Praxis finden Sie in der Regel gute Parkmöglichkeiten, besonders in der Isestraße und in der Heilwigstraße auf der anderen Seite der Brücke. Bitte beachten Sie, dass die Isestraße eine Einbahnstraße ist. Für Elektrofahrzeuge stehen Ladesäulen in der Isestraße 143 zur Verfügung. Bitte parken Sie nicht auf unserem Hof.
In welchen Sprachen kann ich behandelt werden?
Behandlungen sind auf Deutsch und Englisch möglich. Durch unsere internationale Arbeit im Profisport gehört Englisch für uns ganz selbstverständlich zum Praxisalltag.